คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
เกี่ยวกับสินค้า
Gemondo มีทั้งเครื่องประดับอัญมณีบนตัวเรือนทองคำและเงินแท้
เครื่องประดับทองคำ - จะไม่เกิดการลอก ไม่มีปฏิกิริยาการเปลี่ยนสี และไม่เกิดอาการแพ้
เครื่องประดับเงิน - จะมีการเคลือบผิวเงินด้วยทองคำหรือโลหะประเภทโรเดียม (Rhodium) เพื่อป้องกันเนื้อเงินสัมผัสกับอากาศซึ่งเป็นสาเหตุของการลอกและดำ อย่างไรก็ตาม ยังคงแนะนำให้หลีกเลี่ยงสารเคมี เช่น น้ำหอม, แอลกอฮอล์ หรือเหงื่อ รวมถึงหมั่นล้างทำความสะอาดหลังสวมใส่ เช็ดเครื่องประดับให้แห้งและเมื่อไม่ได้ใช้งานให้เก็บรักษาในกล่องเครื่องประดับที่มิดชิด ระวังไม่ให้โดนอากาศ พร้อมกับแผ่นกันหมอง (Anti Tarnish tap) เพื่อรักษาคุณภาพของเครื่องประดับให้สวยงามอยู่เสมอ
5 คำแนะนำเพื่อรักษาคุณภาพเครื่องประดับอัญมณีให้สวยงามอยู่เสมอ
- หลีกเลี่ยงการเปื้อนคราบสารเคมี โดยสวมใส่เครื่องประดับหลังการทาครีม, การใช้เครื่องสำอาง หรือน้ำหอม
- หมั่นทำความสะอาดเครื่องประดับด้วยน้ำอุ่นหรือน้ำสบู่อ่อน เช็ดหรือปล่อยให้แห้งสนิทและจัดเก็บในที่เหมาะสม(ควรจัดเก็บในที่ร่มแห้ง และไม่อับชื้น)
- เก็บเครื่องประดับในกล่องหรือถุงที่บุผ้าเมื่อไม่ใช้งานไม่เก็บเครื่องประดับปนกันเพื่อป้องกันรอยขีดข่วนและการกระแทก
- เครื่องประดับเงินควรเก็บอย่างมิดชิด ใส่ในถุงซิปล็อคพร้อม Anti Tarnish Tabs (มีให้พร้อมกับสินค้าเงินทุกชิ้น) เพื่อป้องกันไม่ให้โดนอากาศ
- เครื่องประดับไข่มุก ควรเก็บไว้ในที่ที่อุณหภูมิเหมาะสม ไม่ร้อนเกินไป เพราะจะส่งผลต่อความเงางามตามธรรมชาติของไข่มุก
คุณสามารถค้นพบข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องประดับของ Gemondo ได้ที่หมวดเครื่องประดับทั้งหมด และค้นพบดีลที่น่าสนใจได้ที่หมวด ข้อเสนอพิเศษ
หรือสามารถติดต่อเราทางออนไลน์ได้ที่
Line ID: @gemondo_th พนักงานขายของเราจะช่วยแนะนำเครื่องประดับอัญมณีที่เหมาะสมให้แก่คุณ
หน่วยชั่งของทองคำคือกะรัต (Karat) มีตัวย่อคือตัวอักษร K ซึ่งเป็นทองคำแท้ แต่จะมีส่วนโลหะชนิดอื่นๆ หรือที่เรียกว่า เมทัลอัลลอย (Metal Alloy) โดยจะนับเป็นค่าเปอร์เซ็นผสมอยู่ด้วย เพื่อให้เกิดความคงทนแข็งแรง เหมาะแก่การสร้างสรรค์เป็นเครื่องประดับ
- ทองคำ 9K คือ ทองคำ 37.50 เปอร์เซ็น
- ทองคำ 10K คือ ทองคำ 41.67 เปอร์เซ็น
- ทองคำ 18K คือ ทองคำ 75.00 เปอร์เซ็น
- ทองคำ 22K คือ ทองคำ 91.75 เปอร์เซ็น
- ทองคำ 24K คือ ทองคำ 99.99 เปอร์เซ็น
คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเป็นวัตถุดิบอัญมณีแท้จากธรรมชาติ ผ่านการคัดสรรจากผู้ผลิตที่เชี่ยวชาญ จากแหล่งอัญมณีจากทั่วทุกมุมโลก ทำให้เราเป็นหนึ่งในที่ ที่มีอัญมณีหลากหลายมากที่สุด
เราจัดหา อัญมณีจากผู้ค้าที่ยึดหลักการธรรมาภิบาล ใช้แรงงานถูกกฎหมาย รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
นอกจากนี้เรายังมีใบรับประกันอัญมณีแนบให้กับเครื่องประดับทุกชิ้นเพื่อการันตีคุณภาพของผลิตภัณฑ์อีกด้วย
เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
บนเว็บไซต์ คุณสามารถชำระเงินได้ผ่าน PayPal* หรือโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร และแจ้งชำระเงินได้ที่ Line ID: @gemondo_th
พนักงานขายของเราจะตรวจสอบคำสั่งซื้อและให้บริการคุณเพิ่มเติม คุณจะได้รับอีเมลตอบกลับเพื่อยืนยันการชำระเงิน
*Paypal เป็นตัวกลางการรับชำระเงินระดับโลกที่ได้ทำการมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 1998 จดทะเบียนใตลาดหลักทรัพย์ NASDAQ ตัวย่อ PYPL ที่สหรัฐอเมริกา
เมื่อยืนยันการชำระเงิน สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ และผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุจะใช้ระยะเวลาจัดส่งสินค้าถึงมือคุณ ประมาณ 1-3 วันทำการ (ระยะเวลาในการจัดส่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมจากทางร้าน)
ลูกค้าจะได้รับ tracking umber ของทุกรายการคำสั่งซื้อ และในกรณีที่ไม่พึงประสงค์ ทางเราจะประสานงานในการติดตามสถานะสินค้ากับผู้จัดส่งให้อย่างเต็มความสามารถ
เมื่อมีการสั่งซื้อสินค้า, ชำระเงินและจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลเป็นหลักฐานยืนยัน การขอรับเอกสารใบกำกับภาษีฉบับเต็มจะใช้ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 3-5 วันทำการ โดยกรุณาติดต่อพนักงานขายของเราที่ Line ID: @gemondo_th
บริการหลังการขาย
เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะได้รับความพึงพอใจในเครื่องประดับ Gemondo แต่หากมีเหตุผลใดก็ตามที่ทำให้คุณไม่พึงพอใจ เรามีนโยบายการเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
นอกจากนั้นเครื่องประดับทุกชิ้นจาก Gemondo ทางเรายินดีที่จะเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสินค้าให้ท่านโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สินค้ารายการนี้มีการรับประกัน 2 ปีนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า นอกจากนี้ด้วยการรับประกันอายุการใช้งาน หากคุณต้องการซ่อมแซม, ชุบ หรือทำความสะอาด คุณสามารถติดต่อกลับมาที่หาเราได้ที่ Line ID: @gemondo_th พนักงานของเราจะให้บริการคุณอย่างเต็มที่ ทั้งนี้ค่าใช้จ่ายจะทราบเมื่อสินค้าได้ถูกการตรวจสอบ และทำประเมินเพื่อการพิจารณาของลูกค้า ในกรณีที่เพชร หรือพลอยหลุด ทางเราสามารถหาชิ้นงานเทียบเคียงได้ในคุณภาพที่เท่ากัน และราคาขึ้นอยู่กับราคาตลาดในช่วงเวลานั้นๆ
หากขนาดแหวนไม่พอดีกับนิ้วมือของคุณสามารถติดต่อเรา ผ่านช่องทาง Line ID: @gemondo_th ภายใน 7 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พนักงานของเราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับการวัดขนาดแหวนที่เหมาะสม (ไซส์ 51, 53, 55, 57 หรือ 59) และ แหวนผู้ชาย ไซส์ (55, 57, 59, 61) หรือที่มีสินค้าในสต็อกในชาวงนั้นๆดำเนินการเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการขนาดแหวนที่ไม่มีตามที่ระบุอาจจำเป็นต้องมีการตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมกรณีการสั่งผลิตจะต้องใช้ระยะเวลาโดยประมาณ 6 สัปดาห์ กรุณาติดต่อพนักงานของเราเพื่อรับคำแนะนำ
เกี่ยวกับเรา
คุณสามารถติดต่อเราทางออนไลน์ผ่าน Line ID: @gemondo_th ได้ตลอดเวลา และทางพนักงานขายของเราจะรีบกลับมาตอบข้อความของคุณโดยเร็วที่สุด เพื่อช่วยค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ
( วันจันทร์ - เสาร์ เวลาทำการ 08.30-17.30 น. )
และสามารถเยี่ยมชมโชว์รูมเพื่อให้พนักงานขายของเราดูแลเพิ่มเติมโดยสามารถดำเนินการเป็นการนัดหมายส่วนบุคคล
Gemondo ก่อตั้งในปี 2006 ที่ประเทศอังกฤษ โดยมุ้งเน้นการขายสินค้าเครื่องประดับอัญมณีแท้บนโลหะมีค่า และมีเป้าหมายในการส่งต่อคุณค่าด้านสินค้าและราคาที่ดีให้กับลูกค้า Gemondoเป็นเว็ปไซด์ขายสินค้าทางสื่อออนไลน์ ทำให้เราสามารถสื่อสารตรงกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในปี 2015 Gemondo Thailand ได้ถูกก่อตั้งเพื่อขยายตลาดมาสู่ภาคพื้นเอเชียตะวันออก
สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเราได้ที่ Discovery
