This site has limited support for your browser. We recommend switching to Edge, Chrome, Safari, or Firefox.

Free Domestic Shipping ;) Click me —> Line ID: @gemondo_th

Shopping Cart

Your cart is empty

Continue Shopping

FAQs

Gemondo focus on bringing service excellence to every purchase.  Below are questions we have received frequently.  However, please do not hesitate to contact us if you have further inquiries.
  • เครื่องประดับอัญมณีของ Gemondo จะมีการลอกดำหรือไม่

    Gemondo มีทั้งเครื่องประดับอัญมณีบนตัวเรือนทองคำและเงินแท้

    เครื่องประดับทองคำ
    จะไม่เกิดการลอก ไม่มีปฏิกิริยาการเปลี่ยนสี และไม่เกิดอาการแพ้

    เครื่องประดับเงิน
    จะมีการเคลือบผิวเงินด้วยทองคำหรือโลหะประเภทโรเดียม (Rhodium) เพื่อป้องกันเนื้อเงินสัมผัสกับอากาศซึ่งเป็นสาเหตุของการลอกและดำ อย่างไรก็ตาม ยังคงแนะนำให้หลีกเลี่ยงสารเคมี เช่น น้ำหอม, แอลกอฮอล์ หรือเหงื่อ รวมถึงหมั่นล้างทำความสะอาดหลังสวมใส่ เช็ดเครื่องประดับให้แห้งและเมื่อไม่ได้ใช้งานให้เก็บรักษาในกล่องเครื่องประดับที่มิดชิด ระวังไม่ให้โดนอากาศ พร้อมกับแผ่นกันหมอง (Anti Tarnish tap) เพื่อรักษาคุณภาพของเครื่องประดับให้สวยงามอยู่เสมอ

  • ฉันควรทำความสะอาด และเก็บรักษาเครื่องประดับของฉันอย่างไร

    5 คำแนะนำเพื่อรักษาคุณภาพเครื่องประดับอัญมณีให้สวยงามอยู่เสมอ

    1. หลีกเลี่ยงการเปื้อนคราบสารเคมี โดยสวมใส่เครื่องประดับหลังการทาครีม, การใช้เครื่องสำอาง หรือน้ำหอม
    2. หมั่นทำความสะอาดเครื่องประดับด้วยน้ำอุ่นหรือน้ำสบู่อ่อน เช็ดหรือปล่อยให้แห้งสนิทและจัดเก็บในที่เหมาะสม(ควรจัดเก็บในที่ร่มแห้ง และไม่อับชื้น)
    3.เก็บเครื่องประดับในกล่องหรือถุงที่บุผ้าเมื่อไม่ใช้งานไม่เก็บเครื่องประดับปนกันเพื่อป้องกันรอยขีดข่วนและการกระแทก
    4. เครื่องประดับเงินควรเก็บอย่างมิดชิด ใส่ในถุงซิปล็อคพร้อม Anti Tarnish Tabs (มีให้พร้อมกับสินค้าเงินทุกชิ้น) เพื่อป้องกันไม่ให้โดนอากาศ
    5. เครื่องประดับไข่มุก ควรเก็บไว้ในที่ที่อุณหภูมิเหมาะสม ไม่ร้อนเกินไป เพราะจะส่งผลต่อความเงางามตามธรรมชาติของไข่มุก

  • ฉันจะสามารถทราบขนาดแหวนที่เหมาะกับนิ้วของฉันได้อย่างไร
    เพื่อเทียบขนาดแหวนให้เหมาะกับคุณที่สุด สามารถดูวิธีการเปรียบเทียบขนาดแหวนได้ ที่นี่
  • ฉันสามารถทราบราคาหรือข้อเสนอพิเศษ เกี่ยวกับเครื่องประดับอัญมณีของ Gemondo ได้อย่างไร

    คุณสามารถค้นพบข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องประดับของ Gemondo ได้ที่หมวดเครื่องประดับทั้งหมดและค้นพบดีลที่น่าสนใจได้ที่หมวดข้อเสนอพิเศษ

    หรือสามารถติดต่อเราทางออนไลน์ได้ที่ Line ID: @gemondo_th พนักงานขายของเราจะช่วยแนะนำเครื่องประดับอัญมณีที่เหมาะสมให้แก่คุณ

  • มาตรฐานคุณภาพทองคำและเงินของเครื่องประดับอัญมณีจาก Gemondo คืออะไร

    เครื่องประดับอัญมณีจาก Gemondo รังสรรค์จากอัญมณีคุณภาพสูงและวัสดุล้ำค่า ทองคำ 9K, 10K และเงิน 925 ซึ่งเป็นความนิยมที่นำมาสร้างสรรค์เป็นเครื่องประดับอัญมณี

  • ฉันต้องการทราบว่า ทองเค คืออะไร เป็นทองคำแท้หรือไม่

    หน่วยชั่งของทองคำคือกะรัต (Karat) มีตัวย่อคือตัวอักษร K ซึ่งเป็นทองคำแท้ แต่จะมีส่วนโลหะชนิดอื่นๆ หรือที่เรียกว่า เมทัลอัลลอย (Metal Alloy) โดยจะนับเป็นค่าเปอร์เซ็นผสมอยู่ด้วย เพื่อให้เกิดความคงทนแข็งแรง เหมาะแก่การสร้างสรรค์เป็นเครื่องประดับ
    ทองคำ 9K คือ ทองคำ 37.50 เปอร์เซ็น
    ทองคำ 10K คือ ทองคำ 41.67 เปอร์เซ็น
    ทองคำ 18K คือ ทองคำ 75.00 เปอร์เซ็น
    ทองคำ 22K คือ ทองคำ 91.75 เปอร์เซ็น
    ทองคำ 24K คือ ทองคำ 99.99 เปอร์เซ็น

    ดังนั้น ทองเค คือทองคำแท้แต่มีโลหะอื่นผสมอยู่ตามแต่ละชนิด

  • ฉันสามารถนำเครื่องประดับอัญมณีของ Gemondo ไปจำหน่าย หรือจำนำได้หรือไม่

    ทาง Gemondo ไม่มีนโยบายรับซื้อสินค้าคืน ส่วนร้านค้าอื่นๆ หรือการรับจำนำ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขหรือนโยบายของแต่ละร้านค้าเพื่อความมั่นใจในการใช้บริการ

  • อัญมณีที่ใช้ในการรังสรรค์เครื่องประดับของ Gemondo มีแหล่งที่มาจากไหน
    คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเป็นวัตถุดิบอัญมณีแท้จากธรรมชาติ ผ่านการคัดสรรจากผู้ผลิตที่เชี่ยวชาญ ยึดหลักการธรรมาภิบาล ใช้แรงงานถูกกฎหมาย รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ยังมีใบรับประกันอัญมณีแนบให้กับเครื่องประดับทุกชิ้นเพื่อการันตีคุณภาพของผลิตภัณฑ์อีกด้วย
  • ฉันสามารถซื้อเครื่องประดับอัญมณีของ Gemondo ได้จากช่องทางใดบ้าง

    คุณสามารถสั่งซื้อได้ทางเว็บไซต์

    รวมถึง Facebook, Instagram, Line, Lazada และ Shopee และสามารถเยี่ยมชม โชว์รูม เพื่อให้พนักงานขายของเราดูแลเพิ่มเติม โดยสามารถดำเนินการเป็นการนัดหมายส่วนบุคคล

  • ฉันสามารถชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง

    บนเว็บไซต์ คุณสามารถชำระเงินได้ผ่าน PayPal* หรือโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร และแจ้งชำระเงินได้ที่ Line ID: @gemondo_th พนักงานขายของเราจะตรวจสอบคำสั่งซื้อและให้บริการคุณเพิ่มเติม คุณจะได้รับอีเมลตอบกลับเพื่อยืนยันการชำระเงิน

    *Paypal เป็นตัวกลางการรับชำระเงินระดับโลกที่ได้ทำการมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 1998 จดทะเบียนใตลาดหลักทรัพย์ NASDAQ ตัวย่อ PYPL ที่สหรัฐอเมริกา

  • เมื่อฉันสั่งซื้อสินค้าแล้ว จะได้รับสินค้าภายในระยะเวลาเท่าไหร่

    เมื่อยืนยันการชำระเงิน สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ และผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุจะใช้ระยะเวลาจัดส่งสินค้าถึงมือคุณ
    ประมาณ 1-3 วันทำการ (ระยะเวลาในการจัดส่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมจากทางร้าน)

    *ลูกค้าจะได้รับหมายเลขพัสดุของทุกรายการคำสั่งซื้อ และในกรณีที่ไม่พึงประสงค์ ทางเราจะประสานงานในการติดตามสถานะสินค้ากับผู้จัดส่งให้อย่างเต็มความสามารถ

  • ฉันสามารถขอรับหลักฐานในการซื้อสินค้า และดำเนินการขอคืนภาษีได้อย่างไร

    เมื่อมีการสั่งซื้อสินค้า, ชำระเงินและจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลเป็นหลักฐานยืนยัน

    การขอรับเอกสารใบกำกับภาษีฉบับเต็มจะใช้ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 3-5 วันทำการ โดยกรุณาติดต่อพนักงานขายของเราที่ Line ID: @gemondo_th

  • ฉันสามารถรับข่าวสารเกี่ยวกับเครื่องประดับอัญมณีของ Gemondo ได้อย่างไร

    คุณสามารถติดตามและรับข่าวสารจากชาแนลออนไลน์ได้ตามช่องทางดังนี้ FacebookInstagramLine หรือสมัคร รับจดหมายข่าวของเรา

  • ฉันสามารถติดต่อ Gemondo ได้อย่างไร

    คุณสามารถติดต่อเราทางออนไลน์ผ่าน Line ID: @gemondo_thได้ตลอดเวลา และทางพนักงานขายของเราจะรีบกลับมาตอบข้อความของคุณโดยเร็วที่สุด เพื่อช่วยค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ
    ( วันจันทร์ - เสาร์ เวลาทำการ 08.30-17.30 น. )
    และสามารถเยี่ยมชมโชว์รูม เพื่อให้พนักงานขายของเราดูแลเพิ่มเติมโดยสามารถดำเนินการเป็นการนัดหมายส่วนบุคคล

  • นโยบายการเปลี่ยนสินค้าของ Gemondo มีเงื่อนไขอย่างไร

    เพื่อความพึงพอใจสูงสุดในการให้บริการ Gemondo มีนโยบายการเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ป้ายข้อมูลสินค้าจะต้องติดอยู่กับตัวสินค้าและไม่ฉีกขาด

    *ไม่รวมกล่องพัสดุสำหรับการจัดส่ง

  • ฉันสามารถรับบริการการทำความสะอาด หรือซ่อมแซมเครื่องประดับได้อย่างไร

    กรุณาติดต่อเราทางออนไลน์ผ่าน Line ID: @gemondo_th เพื่อให้พนักงานขายของเราให้คำแนะนำและดูแลเครื่องประดับของคุณ

  • เครื่องประดับอัญมณีของ Gemondo มีการรับประกันอย่างไรบ้าง

    เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะได้รับความพึงพอใจในเครื่องประดับ Gemondo แต่หากมีเหตุผลใดก็ตามที่ทำให้คุณไม่พึงพอใจ เรามีนโยบายการเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์

    สำหรับกรณีที่มีข้อบกพร่องที่เกิดจากกระบวนการผลิต เรายินดีเปลี่ยนหรือซ่อมแซมผลิตภัณฑ์โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย สินค้ามีการรับประกัน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า นอกจากนี้ เครื่องประดับทุกชิ้นจาก Gemondo จะมีการรับประกันสินค้าตลอดอายุการใช้งาน หากคุณต้องการซ่อมแซม, ชุบ หรือทำความสะอาด คุณสามารถติดต่อกลับมาที่หาเราได้ที่ Line ID: @gemondo_th พนักงานของเราจะให้บริการคุณอย่างเต็มที่ ทั้งนี้ค่าใช้จ่ายจะทราบเมื่อสินค้าได้ถูกการตรวจสอบ และทำประเมินเพื่อการพิจารณาของลูกค้า ในกรณีที่เพชร หรือพลอยหลุด ทางเราสามารถหาชิ้นงานเทียบเคียงได้ในคุณภาพที่เท่ากัน และราคาขึ้นอยู่กับราคาตลาดในช่วงเวลานั้นๆ

  • ฉันสามารถขอรับบริการปรับขนาดแหวนของ Gemondo ได้อย่างไร

    หากขนาดแหวนไม่พอดีกับนิ้วมือของคุณ สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พนักงานของเราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับการวัดขนาดแหวนที่เหมาะสม (ไซส์ 51, 53, 55, 57 หรือ 59) และดำเนินการเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

    อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการขนาดแหวนที่ไม่มีตามที่ระบุ อาจจำเป็นต้องมีการตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม กรณีการสั่งผลิตจะต้องใช้ระยะเวลาโดยประมาณ 4-6 สัปดาห์ กรุณาติดต่อพนักงานของเราเพื่อรับคำแนะนำLine ID: @gemondo_th

    พนักงานของเราจะให้บริการคุณอย่างเต็มที่

  • Gemondo มีการรังสรรค์เครื่องประดับอัญมณีมาเป็นระยะเวลานานเท่าใด

    Gemondo แบรนด์เครื่องประดับอัญมณีแท้จากประเทศอังกฤษ ถูกก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2006 โดดเด่นด้วยการนำเสนอจิวเวลรี่ประดับอัญมณีแท้จากธรรมชาติ บนตัวเรือนโลหะมีค่าทั้งทองและเงิน Gemondo ได้เปิดตัวในประเทศไทยเมื่อปี 2015

    สามารถชมเรื่องราวของ Gemondo ได้ที่ Disvovery